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雷凡虽然已经不是第一次见识艾丽娅的奇葩脑回路,但是每一次都还是叹为观止。毕竟能够把自己的集团说成是勾八厂家,上一个他见过的还是没有这种上一个……
“到时候再一宣传,水军黑一下——啧!铁完蛋!”
“大小姐,我们不是打击别的竞争对手,我们是在想办法提高自家产品的竞争力。”
“诶?是吗?哦不好意思,第一次当资本家,差点忘了……”
艾丽娅舔了口棒棒糖,主要是赚钱这事儿和她过往有点专业不对口,净奔着搞事儿去了。
“不过这么做,和降低集团的估值有什么关系呢?”
雷凡摸了摸下巴,怎么想都是提高集团形象价值的一手大棋。
召回这种事情意味着出血,但同样这种事情也意味着商业信誉和负责。
没有谁能够说自家的产品百分百没有问题的,消费者也能理解这么一个道理,要不怎么有售后服务呢?
那是如果有谁发现产品有问题之后百分百召回处理,那在敷衍售后和负责售后的厂家之间,消费者以后会选择谁?
用脚想都自然是选择更负责的企业,那种含糊不明混淆事实的,才是他们厌弃的。
“召回所有洗衣机,然后在集团门口直接砸了,闹大点,让大家都看笑话。”
艾丽娅说着顿时眉飞色舞起来,一巴掌拍在自己大腿上:“这不就可以导致我们集团的产品以后卖不出去,大大地打击了艾氏集团的价值了吗!”
“……大小姐你好像很高兴的样子。”
“我这是悲伤——情难自禁,艾氏集团怎么能够见大义而惜身,为小利而亡命呢?集团是要长久地做下去的”
“话虽然这么说,但是这么做是不是有点太激进了。”
雷凡掰着手指头算了笔账:“召回所有的产品问题不大,发售两个月的话,销售出去的量不会太高,但是生产线的调整需要安排,抢占市场的型号没有重新研发出来填补空缺,另外售后服务和各大线下网点或者是网上商城的对接,更别说物流、舆论等等一系列问题……”
“那些是谁的事?是你的?还是我的?”艾丽娅不屑撇嘴:“那得是家电部门需要头痛的事情!”
“这倒也是。”
“所以怎么样?你觉得这套组合拳如何?”
“我觉得其实可以,就是执行方面会有点麻烦,但就像是大小姐你说的那样,家电部门那么多人,他们该负责的就该忙起来,正常。”
在艾丽娅看来,自己的行为是纯纯给集团添堵,本没想过雷凡能够轻易同意。
她虽然有个‘提高集团信誉’的借口牌可以打,但事实上是现在的消费社会,有的是选择,为什么大众非得等你改过自新?你不行就去买别家的,这事儿算什么大事儿,又不是当年市场上没得选的时候。
现在买家电,消费者才是大爷,钱攥在手里想要谁伺候,谁就得颠颠上来伺候。
而在雷凡看来,召回有质量问题的产品只能算阵痛,后续即便不召回,也会面临质量问题导致的售后支出暴增。
他是个做题家出身的算账大师,一款洗衣机产品的销售寿命长达两三年,要是卖出去两个月就频繁爆出质量问题,那保修期内的人工物料费用,叠加起来的钱能比现在直接止痛来得少不成?
一来二去算一下账,长痛不如短痛,更别说还能够塑造负责的形象。
只是他的角度没有艾丽娅那么接地气罢了,纯粹是处于可控的风险管控和商业利益之间的考量。
“既然这样,那你就去安排吧!”
“这个恐怕不行。”
“嗯?为什么?”艾丽娅嘎嘣一口咬碎棒棒糖:“你不是说可以吗?”
“想法可以,但是操作的话,我没办法安排。”
雷凡摊了摊手:“我是集团的金融保险部负责人,家电的话属于是消费电子部门,我没办法插手。”
今天人家售后主管客气,叫一声雷总,但是人家要是不客气,雷总也不过是别的部门的大瘪三。
县官不如现管,雷凡还能隔空给人家穿小鞋怎么着?只能说人家会做人,客客气气大家都给面子罢了。
“哦,这样啊……”
艾丽娅回忆了一下艾氏集团的四个大部门,消费电子、保险金融、机械化学,以及最后一个物产部门。
“保险金融部门是你在管,消费电子是谁?”
“……艾如虎董事。”
“我大伯?”艾丽娅挠了挠脸:“机械化学的话我记得是我三叔——物产呢?”
“物产部门太零碎了,包括其他的股东,大多数都有子公司混杂在里面。”
艾氏集团的物产部门其实是最开始艾如龙赖以起家的老底子,包括制糖、纺织、酒店、广告、医院甚至是游乐园,什么乱七八糟的只要能够和物业、产业挂钩的,都能往里塞。
甚至还有一支足球队和